メールやＬＩＮＥも大切な接客業務【司法書士事務所運営】

今日も、半日外出。来客２件で、机の前に座れた時間はわずか。

やらないといけないことマックスの状態で金曜日を終える、というのが、私の事務所の日常です。

そして、土日に、何にも縛られない状態で、自分の仕事。最終のチェックをして、外部に書類を出していく、ことの繰り返し。

メールやＬＩＮＥも、なるべく、スタッフが外部に送信しないようにしています。

メールやＬＩＮＥも接客。責任の所在を曖昧にしてはいけないのと、ちょっとした伝え方の違いで大違い、になることが分かっているため。

散らばった情報や書類が、一旦は、責任者である私がいる狭い道に集められて、狭い道を通過した情報と書類だけが、また広い方向に発信されていく。そんなイメージで仕事しています。