「探しています」って、古いお札の買い取り業者のチラシかと思ったら、司法書士事務所でした。新聞への折り込みチラシ。
私自身の経験として、依頼者の方とトラブルになりやすいケースとして、「司法書士に期待され過ぎている」「元々誤解されている」。そういう傾向がある気がします。
１２０のことを期待されている中で１００のことをやっても、不満に思われる。それではお互いのためにならないので、私なら逆に、リスク、都合の悪いことをどうやって伝えるか。そっちのほうに意識を注ぎたいと思っているほうです。
元々、考え方の合わない人だった、というのもあります。
「付き合い方」という部分に意識を取られると、業務の中身に集中できなくなるので、司法書士がどういう人間で、何を考えている人なのか。看板広告を見て来て下さった方と、「ブログを見て来ました」と言って下さる方とは、最初の関係性からして違ってくるものです。
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大阪司法書士協同組合の郵便物に入っていた、司法書士業界特有の事務用品のチラシ。
権利証（登記識別情報通知）の表紙や封筒とか、登記識別情報の保護シートなど、司法書士業界特有の商品がありますが、仕入れるのは必要最小限のものとしています。
事務所の封筒は、市販のものを買って、事務所で印刷。
開業から３回も引越しして、司法書士のメンバーも入れ替わっているので、そんな感覚でちょうどよいです。
日々大量に使用するクリアファイルは、一時、手続きの内容で色分けしていましたが、それも面倒になり、今では透明一色。
業務でお付き合いのある周辺の方とは、ファイルに挟んだまま受け取って、こちらもファイルに挟んだまま渡してやり取りするのが日常なので、事務所で買ったものではないファイルも、多少混じっているかも。
「事務所名入り」のクリアファイルを作れるという案内も入っていますが、名入れが宣伝になればいいですが、受け取った側は名入れが邪魔になる可能性もあります。
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「後見人に就任させてもらうのは、年齢差３０歳以上」を基準に考えていましたが、年齢差がそれ以内の方の成年後見人、おふたりで務めさせてもらっています。
年齢差３０歳でも、１００歳まで生きられたら私は７０歳ですから、司法書士をやっていられるのかどうか、全く自信はありません。
そんな中、昨年は縁あって任意後見の契約をし、「任意後見受任者」とならせてもらっている方がおられます。私にとっては大きな出来事で、「この方のためにも健康でいないと」という思いは、ご本人の前でもお話ししていることです。
どんなに出来た人であっても、年齢を積み重ねないと、見えていないことがあります。「見えていないということが見えていない」というのが、恐いことです。
年齢差がある中でも、信用してもらうに足りる人間なのかどうか、自分の中でハードルを課していきたいと思います。
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普段はできないこと。
机の周りの書類を整理。
古い事件ファイルはＰＤＦにして、おそらく、紙の枚数では５００枚位は廃棄の対象にしましたが、空いた収納スペースはごくわずかです。
書類も、業務上生じるものもあれば、「会報」「案内」「広告」の類も多いです。
会報も、司法書士会、行政書士会にＦＰ協会。
司法書士会や行政書士会は、複数届きます。
見た時に「必要」「不必要」を選別していけばいいのですが（行政書士会のものは不必要）、「また後で～」と思っていると、机の周りのスペースが、どんどん侵食されていきます。
「必要かも？」と思った書類も、本当に必要になった時に探せないと意味がないので、そう考えると、インターネットの検索エンジンが、どれだけ便利なものか分かるものです。
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「忙しい時期とかあるんですか？」
これはよく聞かれるご質問です。
司法書士事務所でも、ウチのように個人のお客様のお仕事をメインにしていると、あまり関係はないのですが、それでも年度末の３月。それと年末の１２月。
その中でも３月末、１２月末は「日付指定」「日時指定」のお仕事が増えます。
重なる時は重なるもので、「日付指定」「日時指定」のお仕事が増えると、事務所の都合で予定を調整しづらくなるので、必然的に時間に追われることになります。
昨年末は、書類作成の工程で詰まってしまい、新しいお仕事を受ける余裕がなかったので、一日の始まりの時点で、新しい予定を入れられないように、予定表を「×」にしている日も多かったです。
不思議なことに、年明けからは、毎日のようにホームページ経由で問い合わせをいただいたり、新規のご依頼が続いています。今のところ、新しいお仕事をお受けしていける状況です。
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ホームページに掲載している、「債務整理 取扱い実績」と「成年後見業務 取扱い実績」のページを更新。昨年の内容を反映させました。
一昨日の「医療への関わりと司法書士業務」でも書きましたが、お世話になろうとしている病院・医師が、どれだけの経験を持たれているのか、というのは、患者の立場になると、とても気になることでした。
「医師ならみんな同じ」なわけはなくて、「一定の経験値がないと、必要な知識・技術を得られない」と、私自身が体感的に分かっているからだと思います。
実際のところ、病院でも「手術の件数」とか、ホームページで公開されているところは結構あります。
数字を公開するというのは、メリットにもデメリットにもなると思いますが、これから頼もうとされる司法書士事務所を探されている方に、ご参考になればと考えています。
◎リンク 堺市の司法書士吉田事務所 メインサイト 「債務整理 取扱い実績一覧」
◎リンク 堺市の司法書士吉田事務所 後見相談サイト「成年後見業務 取扱い実績」
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司法書士業務の中でも、「どんなお仕事が多いのですか？」というご質問、よくお受けします。
その度に「どうお答えしよう？」と迷い、「いろいろやってます」と言ったりしますが、ホントはそれではいけないのでしょう。
現時点、進行中の案件で、お一人１件で「％」計算をしてみたところ、下記の数字になりました。
◎ 不動産登記 ２７％
◎ 商業登記 １０％
◎ 債務整理 ３０％
◎ 成年後見 ３３％
しかし、１２月に申請した不動産登記はほぼ完結した後の数字なので、１２月中頃で切り取って計算すれば、不動産登記が一番多かったと思います。
債務整理の割合は随分と減りましたが、それでも３割あります。現時点で一番多いのは、お亡くなりになられない限り完結しない、成年後見に関する業務ということになります。
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仕事は横に置いて、ニュースレター（年賀状号）の作成。まだ原稿の入力中です。
昔は、年末の最終営業日にはみんなで大掃除をして、仕事は片付けて終了。
その日に忘年会をしたり、私は年末に家族と旅行に行ったりしていたものですが、いつからどうなってしまったのか。
ここ最近は、大晦日まで用事に追われるようになっています。
応接室のカレンダー、来年の分に張り替えました。
カレンダーはたくさんいただくのですが、今年に続いて、卓上は「六曜」が入っているパナホーム(来年４月からはパナソニックホームズ)さんのもの。１枚ものは、大阪信金さんのもの。こちらは、「大安」だけ書かれています。
お客様とスケジュールを決める際、「大安」と「仏滅」に左右されることがあるので、司法書士事務所のカレンダーには「六曜」が大事な情報となります。
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事業目的が多い会社さんからご依頼を受けたことをきっかけに、システムの業者さんにバージョンアップをしてもらいました。
これで、商業の登記情報（ＰＤＦ）から、パソコンにデーターを取り込むことができるようになります。
不動産登記の登記情報からの読み取りは、すでにできるようになっていますが、自動的な読み取りが「楽」なのに加えて、入力ミスを防ぐ、という面からも有効。
自動化できる部分はどんどんやって、その分、「人対人」「頭を使う」ことに労力を割けることが理想です。
「自動化されたら仕事がなくなる」と、あちこちで言われていて、司法書士もこの先どうなるか分かりませんが、悩み事をお聞きするとか、アイデアをお伝えするとか。仮に同じことを言われるとしても、誰に言われるかによって、伝わり方が違ってくる、という部分もあるでしょう。
人の頭脳に頼らないといけない部分を、大事にしていかないといけないのは、今もこれからも変わらないです。
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最近、他士業の方と、「人の人生を左右するような相談が多い」という話をしていました。職業なので、普段は深く意識していませんが、改めて考えてみるとその通りです。
そこで問われるのが、専門家としてのスタンスと資質。
スタンスとしたら、親身になって一緒に悩むのか、第三者として客観的に考えるのか。後者の場合、「冷たい」「他人事」ともなりかねないので難しいところですが、当事者になると見えないこともあるので、感情移入し過ぎないことも重要です。
資質としては、専門家の能力次第で、結論が異なってくる恐れがあるということ。
顧客からすると、「司法書士であればみんな同じ」かもしれませんが、実際のところは、持っている情報、経験値によって、アドバイスできることが違ってきます。司法書士よりも、弁護士さんや税理士さんらの業界のほうが、余計にそうだと思います。
専門家側としては、さまざまな引き出しを持ち備えられるように、仕事も勉強もし続けなければならない、プライベートでもいろいろと経験していかないといけない、ということです。
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