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2020年11月28日 (土)

事務所マニュアルの更新

20201128

新しく入ってくれる方のために、パソコンのセッティング。事務所マニュアルの更新。

事務所マニュアルは前回の更新が平成24年なので、8年も経過しています。作業の工程についてのこともあれば、事務所が目指すこと。大きな方向性も書かれていました。方向性については、今見返してもぶれていませんし、さらに尖っている部分もあったので付け加え。

『「組織はトップで99%決まる」と言われていますが、「職員を見れば組織の質が分かる」とも言われています(H24マニュアルから)』

「トップで99%決まる」というのは、私の責任を示した言葉ですが、世の中の組織、そんな目で見ておけば、だいたい間違いがないです。しっかりした女性事務員さんは、組織の屋台骨です。

『経営がうまくいってる組織は、掃除ができています(H24マニュアルから)』

見えている部分がきれいにできなくて、見えない部分できちんとできていることはない、というのが私の持論です。

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