「日中は事務所に電話をお願いします」

朝から、インターネットの通信トラブル。ＮＴＴで調べてもらって異常なし。プロバイダーで調べてもらって、「パスワードの設定が飛んでいる？」とのことでしたが、私が打ち合わせ中のため電話できず、「契約者様でないと・・・」という先方の対応に、後手に回りました。

私は、被後見人さんの施設と、入所の契約。「日中は事務所に電話をお願いします。私がいなければ伝言を」というお願いもしてきました。

なんでもかんでも私の携帯に電話を掛けてもらうほど、対応が遅れてしまう可能性がある、という矛盾があるのです。接客中、電車の中、運転中・・・。

それと、事務所内では、私が「自分だけで案件・課題を抱えない」ということにも気を付けています。

電話をして下さるお客様にも、「電話に出た人に言えば分かる」事務所だと思ってもらいたいですし、私自身、ひとりで抱えるとパンクしてしまうので、後者の意味合いも含めて、です。