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2018年12月 8日 (土)

「ちゃんと請求して下さい」のお言葉

Nagare最近、お客様によく言っていただけるお言葉。
「費用はちゃんと請求して下さいよ。でないと、また頼めないから」。

その逆は、どうでしょうか。
「費用は安くして下さいよ。そのかわり、また頼むから」。

しかし、後者のように、割に合わないことを、繰り返し頼まれても困るのが正直なところで、また、「また頼む」というのはその場しのぎのセリフで、とりあえず報酬を安くしてくれたらいい、という趣旨です。

同じことをするのでも、どういったお客様に関与させてもらえるかで、私の気持ちも、事務所の雰囲気も違ってくるもの。普段ならやらないけど、「このお客様にならできる」ということもあります。

司法書士もサービス業なので、気持ち良くお仕事をさせていただけるかどうか、というのは、お互いにとって、とっても大きなことです。

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