フリーダイヤルは予約専用ダイヤルに

今日は、ＦＡＸと電話を使った有料相談。

ご事情により「事務所に行けない」という方には、選択肢が広がるかもしれません。と、前にも同じこと書いてましたが、電話のやり取りの前提で「相談料は払います」と自ら申し出て下さるのは、実は珍しいことでもあります。

うちの事務所のフリーダイヤル。

以前は、「電話でお話を聞きますよ」という趣旨だったのですが。ホームページでの誘導画面は、いつからか「面談予約専用ダイヤル」という表現に変えています。

相談者にすれば、初めての電話はかけづらいであろう中、「この番号にかければ、予約の電話だと分かってもらえる」というはひとつの安心材料でしょうし、その分、電話の鳴る回数は減りましたが、スムーズに来所の予約を入れられるようになっています。

事務所としては、依頼されるおつもりのない電話対応に振り回されるより、お受けしたお仕事に力を注ぐために、それくらいでちょうど良いと考えてます。

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