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2015年7月21日 (火)

「合わす部分は合わす」が基本の中で

3連休明けの一日。
私は午前中外出していましたが、事務所の電話はよく鳴っていたようです。

その分、連休中に残っていた電話の着信はゼロ。
時々、土日に、同じ番号から、何度も着信が残っていたりしますが、土日の電話対応はしていません。携帯電話への転送もしていません。

土曜日、事前にお約束いただいたお客様だけのご対応です。

そう言い切ってしまわないと、「日曜日に電話したのに、出なかった!」と言われ、何だか、事務所が悪いような立場に置かれることがあります。

それで「ここの事務所は対応が悪い!」と言われたら、それまでだと思っているので、

時間のことに限らず、「お客様に合わす部分は合わす」を基本として、「合わせられない部分は無理に合わさない」の考え方で、事務所の運営をしています。

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