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2015年6月22日 (月)

オンライン申請の一番のメリット

法務局に申請していた登記が、どんどん完了していきます。
抵当権抹消に相続登記、兄弟間の贈与登記、取締役を1名にするための役員変更登記、など。

オンラインシステムを使って申請していると、完了し次第メールで知らせてくれるので、すぐに次の段取りに進めます。便利になりました。

ところが、「メールで連絡が来ます」という話をイメージできないお客様は、申請中に法務局に見に行かれて、「まだでした」と知らせて下さることもあります。

一方では、完了メールが届いているのにお客様に連絡しないわけにはいかないと、何気なく「終わりました」とお知らせすると、「じゃあ書類を取りに行きます」となって、事務所が書類を引き上げてくる時間を与えてもらえなかったりします。

私もせっかちですが、せっかちな方は本当にせっかち。

便利なシステムに振り回されると意味がないので、便利なシステムは便利に。お客様にも見える部分、見えない部分があることを前提に、上手に使えるよう考えたいものです。

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