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2015年5月13日 (水)

「事務所の特徴」を言語化すること

自分の事務所を『言葉』で伝えるのは、簡単ではないこと。
パンフレットの作り替えに伴って、どうやって表現しようかと、連休前から苦しんでいましたが、「事務所の5つの特徴」まとまりました。

1.アクセスに便利な三国ヶ丘駅近く。
 まずは「どこでやるのか」。お客様に来ていただくために、立地は重要です。

2.一戸建てのきれいな事務所。
 次に「どんなところか」。お客様にも、快適な空間を提供します。

3.「安心」と「信頼感」につながる情報発信。
 「誰が、何をしているのか」。圧倒的な情報発信を目指します。

4.女性司法書士も在籍。スタッフ全員の顔が見える事務所。
 「どんな人がいるのか」。私だけでなく、みんなの力で成り立っている事務所です。

5.「分かりやすい」手続き費用のご提示。
 サービスの対価はお互いにとって大事な要素。「費用がいくらかかるか分からない」ご不安は、事前に解消します。

「他所でも同じじゃない?」と言われたら、特徴ではなくなります。
また、いくら自分たちがこだわっても、お客様にとって魅力でなければ、意味がありません。考えて、行動しての繰り返しは、これからも続きます。

◎リンク 司法書士吉田事務所メインサイト「事務所の特徴」

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