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2013年4月10日 (水)

声のトーンと話し方

「どうしてウチの事務所に頼んで下さいましたか?」とお聞きした時に、「電話の対応も良かったから」というのは、言われてうれしいお言葉です。

一方、「安かったから…」は、ほとんど聞かないです。

相手がどなたであれ、威圧感のありそうな声、堅そうな声をお聞きすると、一瞬で緊張して、身構えてしまう部分があります。

もちろん、「お会いしてみたらイメージと違った…」こともありますが、

顔が見えていない電話でも、声のトーンや話し方で、ある程度相手に伝わるものがあるんだ、ということは、分かっておきたいです。

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