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2011年12月13日 (火)

価格以外の判断基準

先日、「安いところに頼もうとされる電話が増えている気が…」と書きましたが、「小予算で優良顧客をつかむ方法」(神田昌典著)には、

「お客が価格のことしか聞かないのは、あなたが価格以外の商品判断基準をお客に伝えていないからである」(以上引用)とありました。

そう言われるとその通りなのか、と反省。

もちろん、依頼者の方にとって、費用がいくらかかるのかは重要なことですが、司法書士の業務の中には、価格だけで選んでも支障がないことと、そうでないことがあると思います。

その感覚も人それぞれでしょうけど、業界外の方に、何も言わずに分かってもらえる、と考えるのも間違いなのでしょう。

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