« 3回目の車検に出す | トップページ | 後見の申立と面接 »

2011年7月26日 (火)

やるべきことを徹底的に

先週のカンブリア宮殿は、「スーパーホテル」の山本梁介会長。

スーパーホテルは堺にもあって、看板はよく目にしているのですが、正直なところ「狭そう」というイメージしかありませんでした。

しかし、「安全で 清潔で ぐっすり休める」ことに特化されていて、稼働率、リピート率が高いホテルであることを知りました。

「やることとやらないことをきちっと決めて、やるべきことを徹底的にやる」

そう言われていた姿勢に、共感します。

たまたまかもしれませんが、映像に写っておられた女性職員の方の表情は、みなさんよかったです。ただ「美人」かどうかということではなくて、「サービス」のことを分かってくれてる人かどうか、私なりの感覚があります。

|

« 3回目の車検に出す | トップページ | 後見の申立と面接 »

事務所経営論」カテゴリの記事

「良いお客様とは」の定義について(2021.03.30)
自宅のようで自宅ではない事務所(2021.03.16)
自分の足跡を残しておくこと(2021.03.13)
司法書士開業物語(?)~平成15年頃の話(2021.03.07)
開業から1年での事務所移転(2021.02.28)