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2009年8月 5日 (水)

電話相談の当番

今日は司法書士会の電話相談の当番でした。

普段は、お顔を見ながら、資料を見ながら、紙に文字を書きながらお聞きすることも、電話だけでお聞きして答えを出していくのも、なかなかパワーのいる作業です。

あっという間に30分が経過していました。

当番の時間が終わると、通常の業務に戻りますが、「ご相談は一度事務所に来ていただいてから・・・」とお答えするスタッフに、「事務所まで行かないといけないならいいです」と言われるのも時々あること。

それもニーズに対応できていないのかもしれませんが、現状ではやっぱりそれでいいとも思います。

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